“這樣的信訪服務(wù)好，不屬于受理范圍的舉報(bào)，也能負(fù)責(zé)跟蹤督辦到底……”近日，一信訪群眾在縣紀(jì)委監(jiān)委信訪接待大廳說道。

為切實(shí)解決當(dāng)前重復(fù)訪、越級訪比重過大問題，渦陽縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化標(biāo)本兼治，積極探索創(chuàng)新，努力提升信訪工作質(zhì)效。

深化專項(xiàng)行動，減存量遏增量。持續(xù)抓好“進(jìn)基層、抓監(jiān)督、解難題、暖民心”專項(xiàng)工作，對2020年重復(fù)舉報(bào)件進(jìn)行摸排，排查31件重復(fù)信訪件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，明確承辦單位，逐件剖析原因，一案一策，并加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委政府溝通協(xié)調(diào)，做好矛盾化解工作，確保案結(jié)事了。

壓實(shí)首辦責(zé)任，強(qiáng)化源頭預(yù)防。制定《渦陽縣紀(jì)委監(jiān)委初信初訪辦理辦法》，圍繞提高初信初訪辦結(jié)率和滿意度，實(shí)行“一信三溝通”制度，即接到信訪舉報(bào)件，信訪室與舉報(bào)人溝通，告知受理情況；承辦單位與信訪人溝通告知其反映的問題核查進(jìn)展；核結(jié)后，及時(shí)與信訪人溝通，告知核查結(jié)果，增進(jìn)信訪人理解和信任。對初信初訪首辦不力的單位及責(zé)任人嚴(yán)肅問責(zé)。

開展創(chuàng)建活動，注重引領(lǐng)示范。鞏固扶貧領(lǐng)域無信訪村（居）創(chuàng)建活動成果，在2020年全縣383個(gè)村（居）中96.1%實(shí)現(xiàn)扶貧領(lǐng)域無信訪的基礎(chǔ)上，下發(fā)《關(guān)于開展無信訪村（居）創(chuàng)建活動的通知》，今年全面梳理全縣無信訪村（居）情況，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇2-3個(gè)村（居）開展試點(diǎn)創(chuàng)建，并逐步推開，實(shí)現(xiàn)小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。

“今后，我們將把紀(jì)檢監(jiān)察檢舉控告工作融入全縣‘大信訪’工作格局，強(qiáng)化守正創(chuàng)新，加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成工作合力，努力推動我縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作高質(zhì)量發(fā)展?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）