“非常感謝你們，沒想到我反映的問題這么快就得到了解決。”原來，家住潁東區(qū)幸福園安置區(qū)的老陳因自家安置房的實際面積與房產(chǎn)證面積相差0.1平米，由此而產(chǎn)生的房款差額，卻因不知道到哪部門申請差額賠償而煩心不已，在看到阜陽市紀(jì)委監(jiān)委發(fā)布的“四風(fēng)”問題特別是形式主義官僚主義問題受理舉報公告后，老陳抱著試試看的心態(tài)，撥打了受理舉報電話。未承想，這一反映還真見了效。收到問題線索后，阜陽市潁東區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立即派專人辦理，督促區(qū)住房保障事務(wù)中心調(diào)查核實，并多次與老陳電話溝通，在最短的時間內(nèi)為老陳辦理退回了房款差額。0.1平米的房款差額雖少，但“利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去”，凡是有利于群眾的事，即使再小也要去做，凡是危害群眾的事，即使再小也要革除。

群眾反映強烈的問題得不到及時解決，往往是形式主義官僚主義在背后作祟。如何整治這些頑瘴痼疾？潁東區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動中找到了切口，從解決一件件群眾“急難愁盼”問題入手，從涉及干部作風(fēng)改進的小問題抓起，全面梳理侵害群眾利益的問題線索，注重從群眾普遍關(guān)注、反映強烈和反復(fù)出現(xiàn)的問題入手，集中交辦、優(yōu)先處置，督促職能部門堅決有力整改，真刀真槍推動解決群眾“操心事煩心事揪心事”，持續(xù)糾治形式主義官僚主義，讓求真務(wù)實、清正廉潔的新風(fēng)正氣不斷充盈。

潁東紀(jì)委監(jiān)委通過拓寬社會監(jiān)督平臺，暢通信訪舉報渠道，整合人民網(wǎng)留言板、市長熱線、政風(fēng)行風(fēng)熱線及輿情監(jiān)測等平臺，形成一套群眾訴求信訪問題規(guī)范處置機制。聚焦明確責(zé)任鏈條，層層壓實責(zé)任，立足監(jiān)督的再監(jiān)督，在加強對問題線索處理的實時監(jiān)督處置、反饋情況的同時，督促各職能部門通過聯(lián)席會、協(xié)商會等形式，厘清責(zé)任邊界，建立有效溝通協(xié)調(diào)機制，優(yōu)化辦事流程，推動群眾訴求得到合理及時有效解。努力在一件一件小事上善作善成，用小切口打開整治形式主義官僚主義大局面，用實實在在的整治成果，贏得群眾點贊。

“沉下去，摸清群眾‘急難愁盼’，將實事辦到群眾心坎上。群眾滿意才是檢驗學(xué)習(xí)效果、衡量工作成效的最好標(biāo)尺。”潁東區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后我們將持續(xù)聚焦群眾利益開展監(jiān)督，在為民辦實事中錘煉黨性、踐行初心使命，切實將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的生動實踐。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）