“同志你好，我前幾天寄信到你們那里反映問(wèn)題，現(xiàn)在信件收到了嗎？”“您放心！群眾的信訪舉報(bào)，不管是實(shí)地來(lái)訪還是來(lái)信、電話、網(wǎng)絡(luò)，我們都能收到并會(huì)及時(shí)處理的?！苯眨替?zhèn)縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室的小劉接到了群眾的來(lái)訪電話。

紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道程序、第一個(gè)關(guān)口。該縣紀(jì)委監(jiān)委著力在夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范管理、緊盯重點(diǎn)上下功夫，用心傾聽群眾訴求，切實(shí)維護(hù)群眾利益，嚴(yán)守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一道關(guān)口”。

該縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格執(zhí)行“及時(shí)簽收、規(guī)范錄入、掃描存儲(chǔ)、去向明確”的工作要求，對(duì)所有接收的信訪舉報(bào)件統(tǒng)一登記、及時(shí)錄入，實(shí)行一件一簽批、全程留痕的工作機(jī)制，由主管常委、分管書記、主要負(fù)責(zé)人把關(guān)審核后再分流轉(zhuǎn)辦。1-4月，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接收信訪舉報(bào)180件，其中來(lái)信91件，來(lái)訪18件，來(lái)電6件，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)60件，其他方式5件，實(shí)際受理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)77件。

在嚴(yán)格歸口管理的同時(shí)，該縣紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌運(yùn)用信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”舉報(bào)平臺(tái)，廣泛收集問(wèn)題線索。并結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育工作，將群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)名舉報(bào)問(wèn)題線索納入“我為群眾辦實(shí)事”責(zé)任清單，認(rèn)真研判，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員包保制度，及時(shí)分流轉(zhuǎn)辦，督促辦理并向?qū)嵜e報(bào)人反饋，做到快進(jìn)快出、及時(shí)辦結(jié)。

“為及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切問(wèn)題，我們嚴(yán)把檢舉舉報(bào)和問(wèn)題線索查辦環(huán)節(jié)，在查清舉報(bào)問(wèn)題的同時(shí)，定期對(duì)實(shí)名舉報(bào)人進(jìn)行回訪，確保信訪舉報(bào)件件有著落、事事有回音。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）