“現(xiàn)在我本人跟鎮(zhèn)政府已經(jīng)協(xié)商好了，我對你們的辦事效率非常滿意.......”這是潁泉區(qū)委整改辦工作人員就形式主義官僚主義問題信訪舉報件辦理情況，對群眾開展回訪時的一個場景。

自新一輪深化“三個以案”警示教育開展以來，阜陽市潁泉區(qū)自覺接受群眾監(jiān)督，以“開門納諫、接訴即辦”為抓手，高度重視形式主義官僚主義問題線索梳理、辦理和反饋，督促相關(guān)單位壓實主體責(zé)任，切實為群眾排憂解難。

堅持開門納諫。利用區(qū)紀委監(jiān)委門戶網(wǎng)站頭條置頂《關(guān)于堅決整治形式主義官僚主義問題接受社會監(jiān)督》的公告，及時向社會公布舉報電話、網(wǎng)址和郵箱，通過“清風(fēng)潁泉”微信公眾號等進行廣泛宣傳，廣泛收集問題線索。

強化平臺整合。成立工作專班，對區(qū)委督查考核辦、區(qū)政辦、區(qū)信訪局、區(qū)紀委監(jiān)委、區(qū)委政法委、區(qū)網(wǎng)信辦等監(jiān)督平臺受理的反映黨員干部作風(fēng)建設(shè)問題舉報件，尤其是形式主義官僚主義舉報件進行整合，對問題線索統(tǒng)一梳理匯總，認真審核研判。

強化跟蹤督辦。對群眾反映強烈、明顯侵害群眾利益的，集中時間、集中精力督促辦理，確?？爝M快出、及時辦結(jié)。圍繞問題清單，對相關(guān)職能部門和單位辦理情況及時跟蹤問效，確保對舉報受理、辦理、辦結(jié)、反饋等環(huán)節(jié)全程跟蹤、動態(tài)管理。截至目前，區(qū)委整改辦受理問題線索10件，已辦結(jié)6件。

“信訪舉報是群眾反映問題的‘直通車’，高質(zhì)量辦理信訪舉報件是解決群眾難點痛點堵點問題的重要保證，也是我們落實‘我為群眾辦實事’實踐活動的重要舉措。我們每辦結(jié)一件就盡快向信訪人答復(fù)反饋，了解當事人對辦理情況的滿意度及對整改辦工作的意見建議，爭取辦理一件群眾滿意一件，確保群眾反映強烈的突出問題解決到位，群眾滿意度得到進一步提升?！睗}泉區(qū)委整改辦相關(guān)負責(zé)人表示。（阜陽市紀委監(jiān)委）