“您好，您反映的情況我已經(jīng)記錄好了，我們會(huì)立即調(diào)查，并及時(shí)向您反饋辦理情況?！?宿州市紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求并一一記錄。為全面落實(shí)換屆選舉工作的部署要求，宿州市紀(jì)委監(jiān)委切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，暢通群眾舉報(bào)渠道，及時(shí)處置問(wèn)題線索，嚴(yán)肅換屆工作紀(jì)律，為推進(jìn)換屆工作平穩(wěn)有序開(kāi)展提供紀(jì)律保證。

即收即辦，突出一個(gè)“快”字。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察12388來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)四位一體舉報(bào)平臺(tái)作用，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和了解換屆風(fēng)氣狀況。對(duì)反映違反換屆紀(jì)律問(wèn)題的初次檢舉控告全部掃描錄入檢舉舉報(bào)平臺(tái)，依托分級(jí)錄入掃描直傳工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日簽收、當(dāng)日流轉(zhuǎn)到有管轄權(quán)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、當(dāng)日進(jìn)入受理辦理程序。

高效處置，突出一個(gè)“準(zhǔn)”字。在信訪舉報(bào)辦理子平臺(tái)新增“換屆選舉”關(guān)鍵字標(biāo)注，對(duì)涉及換屆紀(jì)律問(wèn)題的信訪件統(tǒng)一登記、建立臺(tái)賬、跟蹤辦理。對(duì)緊急、重要問(wèn)題線索開(kāi)通“綠色通道”，1天內(nèi)完成線索研判、提出處置意見(jiàn)。堅(jiān)持實(shí)名檢舉控告優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、及時(shí)反饋原則，開(kāi)展實(shí)時(shí)反饋回訪，積極傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議，不斷提高群眾的滿意度。

強(qiáng)化監(jiān)督，突出一個(gè)“嚴(yán)”字。緊盯關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵事項(xiàng)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督。對(duì)違反換屆紀(jì)律規(guī)定的，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理，典型案件予以通報(bào)曝光。建立失實(shí)檢舉控告澄清工作機(jī)制，對(duì)受到不實(shí)舉報(bào)的不影響提名使用，造成不良影響的及時(shí)予以澄清；對(duì)惡意舉報(bào)和誣告陷害行為予以嚴(yán)肅處理。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）