“紀委領(lǐng)導直接到村里，當面把我們反映的問題調(diào)查情況說清楚，真心實意給我們講道理、講政策、講法規(guī)，我們感到暖心貼心。我們相信紀委干部，今后不再重復反映，更不會越級上訪了?！边@是潁上縣紀委監(jiān)委領(lǐng)導開展帶案下訪過程中，一名信訪人發(fā)自內(nèi)心的表白。

為集中解決一批疑難復雜信訪問題和“陳年積案”，潁上縣紀委監(jiān)委堅持把領(lǐng)導帶案下訪作為打開信訪人心結(jié)的有效途徑，對2018年以來重信重訪信訪件進行集中梳理，確定了16件影響較大的信訪件作為重點，明確由縣紀委監(jiān)委7名領(lǐng)導干部進行包保，開展帶案下訪。

此前，耿棚鎮(zhèn)群眾吳某實名反映村支部書記涉嫌違反廉潔紀律、群眾紀律等問題，接到群眾舉報后，縣紀委監(jiān)委即刻組織人員對相關(guān)問題進行核查，并第一時間將結(jié)果反饋至吳某，但其始終表示不滿意，并多次越級信訪。針對這一情況，委領(lǐng)導帶領(lǐng)辦案人員主動來到吳某所在村，開展帶案下訪，與吳某既談案件調(diào)查情況，又談為人處事，既講清政策法規(guī)的規(guī)定，又交流思想感情，終于打開了吳某心結(jié)。

“通過領(lǐng)導班子帶案下訪，與群眾面對面的交流，有助于我們找準問題癥結(jié)，明確解決辦法，及時把群眾反映強烈的熱點難點問題解決在基層?！睗}上縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責人介紹，縣紀委監(jiān)委堅持領(lǐng)導干部輪流接訪制度，確定每周一、周二為領(lǐng)導信訪接待日，通過領(lǐng)導接訪，積極化解信訪矛盾。對于合理合法訴求，督促有關(guān)部門及時解決，切實維護人民群眾的合法利益；對于不合理要求，耐心做好政策宣傳解釋和思想安撫工作，引導群眾合理訴求、依法信訪，從而有效減少重復訪、越級訪。

“聽說今天領(lǐng)導接訪，我們專程來反映一下我們舉報的問題。雖然已經(jīng)來過幾次了，但當面向領(lǐng)導再說一下，內(nèi)心更放心、更有底了。”信訪人老李在領(lǐng)導接訪后這樣說。據(jù)了解，今年以來，潁上縣紀委監(jiān)委共接待來訪群眾382批500人次，領(lǐng)導接訪70批108人，對于特別疑難的信訪件，主動約見信訪人5人次。（阜陽市紀委監(jiān)委）