“真的感謝紀委，你們及時幫我解決了反映的問題，以后我再也不用為這事兒鬧心啦?！苯拥桨霾菏泄替?zhèn)縣紀委監(jiān)委信訪反饋后，年近70歲的蘇大爺滿意地說到。

自黨史學習教育開展以來，固鎮(zhèn)縣紀委監(jiān)委將學習成果轉化為服務群眾的具體舉措，把受理辦好群眾信訪舉報、解決群眾關心的熱點難點問題作為“我為群眾辦實事”實踐活動之一，用心解決群眾的“急難愁盼”問題。

為確保及時回應群眾呼聲，該縣紀委監(jiān)委緊緊圍繞“我為群眾辦實事”的工作目標，持續(xù)完善“信、訪、網(wǎng)、電”立體受理體系，架好群眾信訪舉報“聯(lián)系橋”，讓民聲暢行無阻。同時，充分運用信訪檢舉舉報平臺，做好信訪舉報件錄入、流轉、處置、反饋等工作，推動檢舉控告實現(xiàn)閉環(huán)管理。嚴格執(zhí)行“及時簽收、規(guī)范錄入、掃描存儲、去向明確”的工作要求，對所有接收的信訪舉報件統(tǒng)一登記、及時錄入，實行一件一簽批、全程留痕的工作機制，由主管常委、分管書記、主要負責人把關審核后再分流轉辦。

同時，聚焦重點任務，對屬于實名檢舉控告、房地產(chǎn)領域“辦證難”問題、損害營商環(huán)境以及侵害群眾利益等方面的信訪舉報，縣紀委監(jiān)委將優(yōu)先受理、優(yōu)先排查、優(yōu)先辦理、優(yōu)先反饋，以信訪舉報的規(guī)范、優(yōu)質、高效辦理不斷提高群眾滿意度。

針對重復信訪舉報突出問題，縣紀委監(jiān)委在去存量、遏增量上下功夫。縣紀委監(jiān)委以每月為時間節(jié)點，及時對超期3個月未辦的信訪舉報件梳理排查，開展信訪存量“清淤清零”集中攻堅，對今年增量中新出現(xiàn)的突出問題，堅持發(fā)現(xiàn)一個、整治一個。

此外，該縣紀委監(jiān)委將實名檢舉控告信訪件群眾滿意度列入紀檢監(jiān)察機關落細落實“我為群眾辦實事”的具體實踐，推動黨史學習教育和紀檢監(jiān)察工作相互融合、相互促進。據(jù)統(tǒng)計，黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，該縣紀委監(jiān)委共受理群眾檢舉控告136件，同比下降41%。（蚌埠市紀委監(jiān)委）