“過去，群眾抱怨政府部門門難進、臉難看、事難辦，現(xiàn)在所有網(wǎng)格員安排到‘服務區(qū)’，通過網(wǎng)格員主動‘找事’，可以第一時間解決問題，并在源頭上處理問題?！彼拗菔袌瑯騾^(qū)網(wǎng)格化服務管理試點辦公室谷亞介紹道，區(qū)網(wǎng)格化服務管理試點工作推行以來，各“服務區(qū)”網(wǎng)格員穿梭在城市大街小巷，及時收集、受理、監(jiān)督、處理基層民生的大小事情，幫助居民解決問題、化解矛盾，搭建起老百姓與黨委政府溝通交流的橋梁，切實打通基層社會治理的“末端神經”，托起精準服務的“大民生”。

無獨有偶，該區(qū)沱河街道為提高企業(yè)和群眾辦事便利度，自主開發(fā)了“沱河小事通”微信小程序，為廣大群眾提供“一站式”服務，大大提高服務效率和服務水平，真正實現(xiàn)服務群眾“零距離”。

“在沒有‘沱河小事通’以前，我們想去社區(qū)反映問題，有時會走些彎路，很多問題不能得到及時解決?！奔易≈忻喝幮^(qū)的李先生介紹說，自從有了‘小事通’，他們足不出戶就可以及時解決反映的問題，大大方便了群眾的日常生活。

宿州市埇橋區(qū)堅持把民生做實、把服務做優(yōu)、把實事做好，各部門各單位同心協(xié)力，各出實招，用心用情用力為群眾辦實事辦好事，有力有序推進黨史學習教育走深走實。

深入一線察實情，把困難問題找準找實。全區(qū)各級黨員領導干部主動深入幫扶聯(lián)系點，深入分管聯(lián)系的行業(yè)系統(tǒng)、基層單位、教育教學及生產經營一線開展調研，幫助基層在建強基層組織、謀劃發(fā)展思路、解決發(fā)展難題上謀實招、出重拳。

聚焦基層群眾的困難事、煩心事，精準施策出實招，把群眾愁盼的事辦實辦好。認真梳理為民實事項目清單，分門別類“建賬”、定責定人“分賬”、跟蹤落實“銷賬”，全程實行“賬單式”管理，確保把好事辦好、實事辦實。

立足崗位辦實事，讓黨旗在基層一線高高飄揚。各級黨組織切實把為群眾辦實事融入日常、抓在經常、做在平常，深入開展崗位學雷鋒活動，組織黨員承諾踐諾。認真落實機關聯(lián)系基層和黨員、干部聯(lián)系群眾“雙聯(lián)系”制度，與村（社區(qū)）黨組織開展結對共建，深入一線為群眾服務。

哪里有需要，哪里就有服務。在中煤三十三處小區(qū)，志愿者和網(wǎng)格員們正在幫助居民解決生活中的煩心事，他們分工明確，有的疏通下水道，有的清除屋上的雜草，還有的在維修樓道的照明燈。正在維修運動器材的姚大爺告訴記者，他是一名退休機電職工，平常都會在小區(qū)進行晨練，有時候看到運動器材損壞了，就會回家拿工具幫忙維修一下，能幫親朋、鄰居做一些力所能及的事情，他心里感到非常高興。（宿州市紀委監(jiān)委）