“沒想到你們不但幫忙解決了我嬸嬸的身份證問題，還幫助她解決了低保問題，這個月就能領(lǐng)上低保金了。為老百姓辦實(shí)事的好警察，為你們點(diǎn)贊。”日前，馬鞍山市和縣歷陽鎮(zhèn)清佛村居民武其仙給馬鞍山市公安局督察支隊民警朱宏勝發(fā)微信，對馬鞍山市公安為民解難題、辦實(shí)事表示感謝。

事情還得從馬鞍山市公安局警務(wù)效能監(jiān)察中心開展的一次民意調(diào)查中說起，當(dāng)時遠(yuǎn)在遼寧的和縣籍人王云順便說了她舅舅家的煩心事：她的舅媽徐昆華，30年來都沒有換新的身份證，希望公安機(jī)關(guān)能幫助解決。

群眾反映的“急難愁盼”的煩心事，就是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的重點(diǎn)事。獲悉這一情況后，馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委駐市公安局紀(jì)檢監(jiān)察組立刻督促指導(dǎo)市公安局督察支隊、治安支隊以及屬地相關(guān)公安部門開展實(shí)地走訪，定要將這件事辦實(shí)辦好，回應(yīng)人民群眾對公安機(jī)關(guān)的殷切期盼。

原來徐昆華今年51歲，戶口在云南省紅河州，30年前嫁到和縣歷陽鎮(zhèn)，婚后沒回過老家，一代身份證早已過期，二代身份證按規(guī)定要回原籍辦理。但和縣到云南路途遙遠(yuǎn)，舅母患病，往返需要有人陪同，舅舅年邁，唯一的孩子外出打工多年沒有回家，因此至今都沒有辦理二代身份證。

按照現(xiàn)行居民身份證辦理規(guī)定，徐昆華應(yīng)當(dāng)回原籍辦理二代證，但現(xiàn)實(shí)又無法實(shí)現(xiàn)，唯一途徑就是將其戶口遷入和縣。在解決了誰申請、需要哪些材料、誰來幫她準(zhǔn)備材料等問題后，《戶口準(zhǔn)遷證》郵寄給誰辦理這個環(huán)節(jié)又出現(xiàn)了難題。市紀(jì)委監(jiān)委駐市公安局紀(jì)檢監(jiān)察組的紀(jì)檢監(jiān)察干部們和市公安局督察支隊、治安支隊、和縣公安局的民警們都沒有放棄，經(jīng)多方打聽到徐昆華一個姐姐與武其仙偶有微信聯(lián)系。于是，民警通過武其仙聯(lián)系上了徐昆華的姐姐。在說明事由后，徐昆華姐姐回復(fù)稱她住院手術(shù)不久，無法幫助辦理。

此路不通，大家沒有放棄，又試著直接聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，?jīng)過與云南紅河州石屏縣公安局、寶秀派出所聯(lián)系說明情況后，當(dāng)?shù)鼐酵鈱ⅰ稇艨跍?zhǔn)遷證》直接寄至派出所，兩地警方聯(lián)手開展了跨越千里的“接力跑”。

5月8日，和縣公安局簽發(fā)了徐昆華的《戶口準(zhǔn)遷證》。5月16日，云南寶秀派出所傳來佳音，已為徐昆華簽發(fā)了戶口遷移證。5月21日，徐昆華戶口順利在歷陽派出所落戶。6月10日，民警將身份證送到了徐昆華手中。任務(wù)完成，但民警沒有立即離開。

“我們還能做點(diǎn)什么？如何幫助改善徐昆華家的生活條件？”在歷陽派出所積極聯(lián)系協(xié)調(diào)下，市公安局督察支隊、治安支隊主動與鎮(zhèn)村兩級進(jìn)行了幫扶延伸。6月25日，徐昆華低保申請被和縣民政部門批準(zhǔn)，從今年8月起，就能按月領(lǐng)取低保金。與此同時，徐昆華殘疾申請待專業(yè)醫(yī)院檢查后也將按照政策辦理。

據(jù)悉，馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，通過扎實(shí)深入地“以干促學(xué)、學(xué)干結(jié)合”，讓學(xué)習(xí)教育落地生根，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”問題，聚焦群眾關(guān)切、緊盯民生領(lǐng)域“微腐敗”，強(qiáng)化日常監(jiān)督，加強(qiáng)對各項(xiàng)惠民富民政策落實(shí)情況的督查檢查，集中整治群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈的問題，有效推動了紀(jì)檢監(jiān)察工作的高質(zhì)量發(fā)展。

“下一步，我們將進(jìn)一步發(fā)揮市紀(jì)委監(jiān)委各派駐機(jī)構(gòu)的‘探頭’作用，將‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動向更多民生領(lǐng)域推開，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感?！瘪R鞍山市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委）