“你好，巡察組同志，我想反映小區(qū)雜草叢生，垃圾亂堆亂放，物業(yè)收了錢不辦事，社區(qū)工作人員也不督促管理的問題，請你們向上頭反映反映，幫咱們解決一下?！?/p>

“好，阿姨，請您說說具體情況，我記錄后馬上匯報(bào)核實(shí)，您放心，我們一定想辦法解決?！?這是淮南市八公山區(qū)委巡察中，巡察干部小李在公開接訪時(shí)發(fā)生的一幕。

近日，為進(jìn)一步強(qiáng)化巡察工作宣傳力度，不斷暢通群眾信訪渠道，在市委第三蹲點(diǎn)指導(dǎo)組指導(dǎo)下，八公山區(qū)委巡察組臨時(shí)黨支部將黨員活動(dòng)日與黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，走到群眾身邊開展公開接訪行動(dòng)，真正做到了面對面聽民聲、實(shí)打?qū)嵔饷駪n。

接訪現(xiàn)場，區(qū)委巡察組成員通過發(fā)放巡察宣傳折頁，詳細(xì)了解群眾信訪事項(xiàng)等形式與來訪群眾“零距離”交流，傾聽訴求與心聲，變“群眾上訪為巡察干部下訪”，解決群眾急難愁盼問題。針對群眾現(xiàn)場提出的訴求及反映的問題線索，巡察干部認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄、分類處置，對于涉及被巡察單位能夠及時(shí)解決的問題，立即反饋處理；對不能現(xiàn)場解決的問題，匯總轉(zhuǎn)交相關(guān)單位和部門并要求限時(shí)辦結(jié)及時(shí)答復(fù)；對有待核實(shí)的問題線索，將在接下來的巡察工作中進(jìn)一步查驗(yàn)核實(shí)，確保群眾來訪事項(xiàng)“件件有著落、事事有回音”。

接訪結(jié)束后，巡察干部就群眾反映比較集中的重點(diǎn)問題深入一線、直擊現(xiàn)場，實(shí)地查看、現(xiàn)場研究探討解決辦法。此次接訪活動(dòng)共接待群眾22人次，收到意見建議27條，發(fā)放巡察宣傳折頁300余份，切實(shí)發(fā)揮了巡察工作的橋梁紐帶作用。

“在市委蹲點(diǎn)指導(dǎo)組的提議指導(dǎo)下，今天召開的公開接訪活動(dòng)很有成效，一方面拉近了我們與群眾的距離，讓他們認(rèn)識(shí)到巡察就是來解決操心事、煩心事、揪心事的，提高了巡察組在群眾中的公信力和權(quán)威性；另一方面，這也是巡察組臨時(shí)黨支部發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用的一次生動(dòng)實(shí)踐，提高了巡察組黨員干部為民服務(wù)的宗旨意識(shí)。我們回去后會(huì)馬上將收到的意見建議匯總分類處理，也會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新拓展好的工作形式，持續(xù)推動(dòng)巡察工作高質(zhì)量發(fā)展?！眳^(qū)委巡察辦主任說到。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）