“我們這里好幾天沒有通自來水了，今天正好看到這個平臺上線，希望通過線上反映，相關單位能夠幫忙解決一下最急切的事情?！?月6日，是寧國市小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺（以下簡稱“平臺”）試運行的第一天。上線十幾分鐘后，該市紀委監(jiān)委駐市農業(yè)農村局紀檢監(jiān)察組工作人員便收到了關于自來水供水問題的投訴事項，這也是平臺試運行后收到的首件投訴事項。駐市農業(yè)農村局紀檢監(jiān)察組通過平臺立即進行了受理，及時將該投訴事項轉交至市水利局辦理，并與該局主要負責人進行了面對面溝通。

“接到投訴后，市水利局高度重視，及時分析研判，第一時間安排分管負責人和技術人員實地查看，詳細了解問題產生的原因、現(xiàn)狀等有關情況?！瘪v市農業(yè)農村局紀檢監(jiān)察組組長羅光勇介紹說，“在此期間，我們紀檢監(jiān)察組全程監(jiān)督，適時掌握辦理進度?！?/p>

經過細致調查得知，由于設備故障造成供水問題，該問題已經得到解決，供水恢復正常。下午6時許，市水利局的辦理答復意見在平臺上錄入。至此，平臺試運行后的首件投訴件圓滿辦結。

“平臺試運行十幾分鐘后便接收到第一個投訴事項，這充分說明群眾對小微權力的關注，對紀檢監(jiān)察工作的信任?！笔屑o委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室主任李超表示，“我們希望通過平臺建設，將群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網格內，讓黨員干部感受到監(jiān)督、習慣被監(jiān)督，讓群眾知道有監(jiān)督、主動參與監(jiān)督，不斷提升基層治理效能?！?/p>

據(jù)了解，在平臺建設及試運行過程中，該市嚴格按照中央紀委國家監(jiān)委平臺建設總體方案要求，成立平臺建設工作領導小組。市紀委監(jiān)委主要負責人定期召開工作會議親自調度、強力推進，并先后兩次召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道紀（工）委和派駐機構參加平臺試點建設工作推進會議，統(tǒng)一思想、部署任務、明確要求，按照試點建設時限要求，啟動平臺試運行工作。

此外，平臺上線前，市紀委監(jiān)委統(tǒng)籌謀劃有序開展平臺宣傳推廣上線工作，為后續(xù)平臺投入使用預熱。平臺試運行后，市紀委監(jiān)委還密切協(xié)同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和市直單位，同步第一時間在本單位微信公眾號上轉發(fā)推廣文章，擴大平臺推廣使用范圍，并在全市范圍內發(fā)放宣傳海報和宣傳折頁，進一步提升平臺知曉率和覆蓋面。

據(jù)統(tǒng)計，平臺試運行后24小時內，已累計收到投訴事項6件、辦結4件，對尚未辦結的2件，市紀委監(jiān)委將持續(xù)落實全程監(jiān)督，以實際行動回應群眾期盼。（宣城市紀委監(jiān)委）