“小區(qū)門(mén)口環(huán)境衛(wèi)生很差，每天很多果皮、紙屑，也不知道該向誰(shuí)反映，今天正好看到這個(gè)平臺(tái)上線，希望通過(guò)線上反映，相關(guān)單位能夠幫忙解決?！?/p>

9月6日，臨泉縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）正式上線試運(yùn)行，公眾可以通過(guò)手機(jī)查詢辦事流程，也可以反映和投訴辦事中遇到的問(wèn)題，維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益。

上線當(dāng)天，該縣城南街道紀(jì)工委工作人員便收到了關(guān)于環(huán)境整治類(lèi)的投訴事項(xiàng)。街道紀(jì)工委工作人員通過(guò)平臺(tái)立即受理了該項(xiàng)投訴，及時(shí)將該投訴事項(xiàng)轉(zhuǎn)交至臨新社區(qū)居委會(huì)辦理，并與社區(qū)干部進(jìn)行了面對(duì)面溝通。

“接到投訴后，臨新社區(qū)居委會(huì)高度重視，第一時(shí)間安排技術(shù)人員實(shí)地查看監(jiān)控視頻，了解具體情況?！背悄辖值兰o(jì)工委書(shū)記介紹說(shuō)，“在此期間，我們紀(jì)檢監(jiān)察組全程監(jiān)督，適時(shí)掌握辦理進(jìn)度?！?/p>

經(jīng)過(guò)調(diào)查得知，該小區(qū)位位于一所小學(xué)附近，因周?chē)霸O(shè)置不合理，這些垃圾是路過(guò)的學(xué)生隨手丟棄的。社區(qū)負(fù)責(zé)人主動(dòng)聯(lián)系了學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，校領(lǐng)導(dǎo)表示將在校內(nèi)組織愛(ài)護(hù)環(huán)境的專題教育，幫助小學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí)社區(qū)工作人員當(dāng)天就對(duì)垃圾桶的放置地點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)整，并新增了部分環(huán)衛(wèi)設(shè)備。下午6時(shí)許，臨新社區(qū)在平臺(tái)錄入辦理答復(fù)意見(jiàn)，街道紀(jì)工委工作人員實(shí)地走訪后發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生有了明顯改善，予以審核通過(guò)并向群眾反饋。至此，平臺(tái)試運(yùn)行后的首個(gè)投訴件圓滿辦結(jié)。

目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委已同步將該服務(wù)平臺(tái)鏈接掛載在全縣各級(jí)黨委、政府、人民團(tuán)體官方微信公眾號(hào)，方便群眾使用。據(jù)了解，平臺(tái)上線2天就收到投訴信息30件，縣紀(jì)委監(jiān)委將全程跟進(jìn)監(jiān)督，督促相關(guān)部門(mén)辦理解決。

“我們希望通過(guò)平臺(tái)建設(shè)，將群眾身邊的問(wèn)題矛盾及時(shí)化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，讓群眾知道有監(jiān)督、主動(dòng)參與監(jiān)督，讓黨員干部感受到監(jiān)督、習(xí)慣被監(jiān)督，不斷提升基層治理效能?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志說(shuō)道。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）