“你好，我們通過檢舉舉報平臺給你鎮(zhèn)紀委轉辦了一個信訪舉報件，請及時在平臺基層版系統(tǒng)簽收，并按要求及時辦理、處置?！苯?，青陽縣紀委監(jiān)委信訪室工作人員通過電話對轉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的信訪舉報件進行簽收提醒。

今年來，青陽縣紀委監(jiān)委積極發(fā)揮信訪檢舉舉報平臺作用，以推進平臺應用促進信訪舉報工作提質增效。今年1至8月份縣紀委監(jiān)委從檢舉舉報平臺辦理子平臺轉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和縣派駐（出）紀檢監(jiān)察機構檢舉舉報平臺基層版信訪件共41件，信訪件簽收率達100%。

強化組織領導，全面推廣應用。自開展檢舉舉報平臺基層版推廣上線準備工作以來，縣紀委監(jiān)委及時抽調精干力量，配齊軟硬件設施設備，在規(guī)定時間內將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和縣派駐（出）紀檢監(jiān)察機構全部接入相關系統(tǒng)，并配備電腦終端和彩色掃描儀、高拍儀等，全力保障平臺基層版全面推廣；研究制定《青陽縣紀委監(jiān)委檢舉舉報平臺基層版信訪舉報操作規(guī)程》，進一步規(guī)范基層版信訪舉報模塊管理使用。

強化指導培訓，提升業(yè)務技能。在今年2月和5月分別組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記、副書記以及縣紀委監(jiān)委派駐（出）紀檢監(jiān)察機構人員開展檢舉舉報平臺基層版應用系統(tǒng)業(yè)務培訓。培訓內容主要有線上信訪件簽收、辦理、處置全流程和線下信訪案件辦理規(guī)定等；培訓采用面對面授課方式，現(xiàn)場給參訓人員解疑釋惑，從而進一步提升平臺基層版操作人員對系統(tǒng)的操作運用技能。

強化檢查督辦，推進規(guī)范辦理。成立督查小組，由協(xié)管信訪室領導帶隊赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、縣派駐（出）紀檢監(jiān)察機構督查檢舉舉報平臺基層版系統(tǒng)日常業(yè)務使用情況。重點督查信訪件接收錄入、線上提交審批、案件辦結后及時錄入數(shù)據(jù)等，對發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指導整改到位，確保高效規(guī)范辦理，不斷提高處理信訪舉報工作水平。（池州市紀委監(jiān)委）