“剛受到處分的時候，我還有點接受不了。組織會不會不再信任我了，同事熟人會不會對我有看法？”回訪過程中很多回訪對象會說出這樣的憂慮。

今年以來，馬鞍山市花山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委繼續(xù)貫徹落實暖心回訪制度，采取“望聞問切”四診法，讓他們放下思想包袱，重振信心，讓執(zhí)紀(jì)有溫度出實效。

“望”案件，因人施策?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。為了充分發(fā)揮暖心回訪效果，區(qū)紀(jì)委根據(jù)每個人的具體情況制定個性化回訪方案。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委審理室負(fù)責(zé)緊盯案件、追蹤案件，梳理受處分人性格履歷、錯誤性質(zhì)、處分類型，預(yù)想最擔(dān)心、擔(dān)憂的事情是什么，精準(zhǔn)把握受處分人各方面情況，對此人適合采用什么回訪方式和方法，詳細(xì)制作一份方案，做好思想溝通工作的準(zhǔn)備。

“聞”心聲，貼近談心。“我們一定要練好調(diào)查研究的基本功。對于回訪對象，一定要與其面對面談心，才能真正知道他們心底最真實的想法?！被ㄉ絽^(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人強調(diào)。通過與回訪對象面對面談心交流，才能了解他們的顧慮是什么，擔(dān)憂是什么，對所受處分有什么想法，有什么建議，受處分后工作及生活上的困擾等內(nèi)容。

“問”實效，“訪”出工作熱情。為全面了解回訪對象情況，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志帶隊實地走訪回訪對象所在單位。通過與其單位領(lǐng)導(dǎo)、同事以談話、座談的形式詳細(xì)了解受處分人員思想動態(tài)和整改情況。“作為一名老黨員、一名擔(dān)任多年部門主要負(fù)責(zé)人的老同志犯此錯誤非?？上?，但是我們從他日常工作、學(xué)習(xí)各方面能明顯感覺到經(jīng)過此次處分，他是真正吸取了教訓(xùn)，在廉潔自律方面尤其謹(jǐn)慎，工作非常積極主動，并沒有產(chǎn)生消極情緒……”一名受處分人所在單位的分管領(lǐng)導(dǎo)滿懷欣慰的對回訪人員說。在單位走訪中，回訪對象的領(lǐng)導(dǎo)和同事反映受處分后，仍然能夠兢兢業(yè)業(yè)工作，保持工作的積極性。

“切”包袱，出溫度出實效。面對回訪對象的擔(dān)憂和焦慮，回訪人員及時當(dāng)面釋疑解惑、當(dāng)面加油鼓勁，激勵其放下思想包袱，重建信心。經(jīng)交流、溝通，鼓勵回訪對象切實卸掉思想包袱，積極工作和生活，把組織的關(guān)心和愛護傳遞給對方，確保受處分人員以積極昂揚的斗志投身工作中。

“這名老同志受處分前后的認(rèn)識和態(tài)度真是天壤之別的變化啊，現(xiàn)在他整個人平和了很多，對自己錯誤的認(rèn)識更加深刻、反思很多，而且工作熱情非常高……”一名參與回訪的工作人員在和受處分人及其單位領(lǐng)導(dǎo)同事分別談話后如此感慨。

三年來，花山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過“四舉措”將回訪工作做暖做實。目前，花山區(qū)已開展教育回訪65人次，其中區(qū)管干部34人，為執(zhí)紀(jì)審查做好“后半篇”文章，為風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)保駕護航。（馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委）