“以前醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)總要跑好幾趟，要是證件沒(méi)帶齊就更麻煩。今天很快，剛才工作人員教會(huì)我下載和使用‘醫(yī)保云’智能服務(wù)平臺(tái)，后面在家拿著手機(jī)就能直接查詢(xún)報(bào)銷(xiāo)進(jìn)度了，報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用也是打到個(gè)人銀行卡上，再也不用跑冤枉路了?！睆慕衲?月開(kāi)始，“馬鞍山醫(yī)保云”智能服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)，家住市區(qū)的張大爺作為首批體驗(yàn)者談起自己的感受。

近年來(lái)，馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)加大對(duì)市醫(yī)保系統(tǒng)的監(jiān)督力度，督促市醫(yī)保部門(mén)在強(qiáng)化基金監(jiān)管的同時(shí)，落實(shí)醫(yī)?；菝裾撸剿髦腔郾O(jiān)管、服務(wù)模式，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，搭建“馬鞍山醫(yī)保云”智能服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)為參保群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)保服務(wù)，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

據(jù)悉，“馬鞍山醫(yī)保云”智能服務(wù)平臺(tái)全面創(chuàng)新醫(yī)保經(jīng)辦模式，將醫(yī)保管理服務(wù)帶入“線(xiàn)上時(shí)代”，在辦、查、看、取四個(gè)方面，全方位提升參保人員的報(bào)銷(xiāo)服務(wù)體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)外報(bào)銷(xiāo)“馬上辦”、報(bào)銷(xiāo)進(jìn)度“隨時(shí)查”、報(bào)銷(xiāo)明細(xì)“在線(xiàn)看”、報(bào)銷(xiāo)憑證“自助取”。

“老人家，您好！以前到大廳來(lái)辦理醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)需要跑幾趟，報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用大概多久能到賬？今天來(lái)有沒(méi)有感覺(jué)和之前不一樣？”馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委在實(shí)地督查時(shí)隨機(jī)向前來(lái)辦理的群眾交談詢(xún)問(wèn)。

為推動(dòng)智能服務(wù)平臺(tái)規(guī)范運(yùn)行、醫(yī)保惠民政策落地見(jiàn)效，馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委不定期對(duì)市醫(yī)保服務(wù)大廳開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督查，通過(guò)與辦事群眾交談、查看辦理流程和現(xiàn)場(chǎng)秩序等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)通報(bào)、及時(shí)督促整改；同時(shí)，督促市醫(yī)保局暢通舉報(bào)渠道，第一時(shí)間受理群眾信訪舉報(bào)。

“下一步，我們將圍繞‘馬鞍山醫(yī)保云’智能服務(wù)平臺(tái)，繼續(xù)跟進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)保監(jiān)督。特別是督促市醫(yī)保局逐步與有關(guān)部門(mén)建立就醫(yī)信息共享機(jī)制，進(jìn)一步把醫(yī)?；菝瘛⑨t(yī)保便民落到實(shí)處?！?馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委）