“企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)過程中有沒有遇到臉難看、事難辦或推拖繞等官僚主義現(xiàn)象？”“您認(rèn)為我區(qū)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面的短板是什么？還有哪些優(yōu)化服務(wù)的建議舉措？”這是滁州市瑯琊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委專項(xiàng)督查組走訪行政服務(wù)窗口和轄區(qū)企業(yè)的一幕場(chǎng)景。

瑯琊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為政治監(jiān)督的重要內(nèi)容，以“硬監(jiān)督”破解痛點(diǎn)堵點(diǎn)，著力提升企業(yè)服務(wù)“軟實(shí)力”，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

“專項(xiàng)督”硬化精準(zhǔn)監(jiān)督。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)聯(lián)合派駐（出）機(jī)構(gòu)和經(jīng)信、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門，成立專項(xiàng)督查組，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為企業(yè)解難題”專題實(shí)踐活動(dòng)，以問題為導(dǎo)向，圍繞企業(yè)幫辦、項(xiàng)目申報(bào)、市場(chǎng)開拓、程序簡(jiǎn)化、“四服一送”等服務(wù)質(zhì)效開展監(jiān)督檢查?！拔覀?cè)陂_設(shè)‘長(zhǎng)三角一網(wǎng)通’的基礎(chǔ)上，推出了‘四個(gè)一’辦事舉措?！痹诜?wù)窗口，督查組了解到，通過登記“一網(wǎng)通辦”、審批“一站服務(wù)”、注銷“一窗改革”、監(jiān)管“一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，辦事環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化60%，受理時(shí)限壓縮200%，企業(yè)開辦“只要1天”。目前，17.5%的個(gè)體工商戶通過“7*24小時(shí)”服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照自主辦理。

“分類查”細(xì)化貼身監(jiān)督。根據(jù)企業(yè)不同服務(wù)需求，結(jié)合派駐（出）機(jī)構(gòu)監(jiān)督對(duì)象，分組分類開展近距離、貼身式監(jiān)督，將探頭延伸到一線端口。派駐區(qū)政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組重點(diǎn)監(jiān)督經(jīng)信部門培育壯大“專精特新”中小企業(yè)情況，查看政策扶持、幫辦培育措施是否落實(shí)到位。同時(shí)督促商務(wù)部門聚焦外貿(mào)發(fā)展，打通“循環(huán)脈絡(luò)”，查看“一人一企業(yè)”幫扶機(jī)制設(shè)立、工作專班開展進(jìn)出口影響調(diào)查、組織外貿(mào)企業(yè)線上展會(huì)、拓展海外市場(chǎng)等實(shí)施情況。派駐區(qū)司法局紀(jì)檢監(jiān)察組督促市場(chǎng)監(jiān)督管理等部門加強(qiáng)“事中事后監(jiān)督”。經(jīng)開區(qū)紀(jì)工委加強(qiáng)對(duì)入園企業(yè)開展推薦類服務(wù)的監(jiān)督，必須執(zhí)行“3無3禁止”，做到有章可循、程序規(guī)范，嚴(yán)防園區(qū)干部插手企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

“隨機(jī)訪”實(shí)化對(duì)點(diǎn)監(jiān)督?！巴ㄟ^‘一站式’服務(wù)，幫助光智、元?dú)馍值绕髽I(yè)辦理外貿(mào)經(jīng)營(yíng)許可審批，引導(dǎo)泓順源生物科技等20余家中小企業(yè)出口醫(yī)療防疫物資和健康食品飲料等緊俏產(chǎn)品?！倍讲槿藛T不定期隨機(jī)走訪轄區(qū)企業(yè)和服務(wù)窗口，了解職能部門履職情況。在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)走訪中了解到，監(jiān)管部門共確定8大項(xiàng)、31小項(xiàng)隨機(jī)抽查事項(xiàng)，制定“六統(tǒng)一”企業(yè)抽查工作標(biāo)準(zhǔn)。截至目前，已開展“雙隨機(jī)一公開”聯(lián)合抽查45次，檢查230戶，整改問題隱患10個(gè)。前三季度，全區(qū)消費(fèi)者投訴率同比下降10.2%。

“親、清相宜，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。我們將以‘硬監(jiān)督’助推營(yíng)商環(huán)境‘軟實(shí)力’，不斷提升轄區(qū)企業(yè)獲得感，為建設(shè)現(xiàn)代化美好瑯琊注入源頭活水?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)同志表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）