“工作效率高，態(tài)度熱情，我給的評價是非常滿意?！比涨?，銅陵市樅陽縣紀檢監(jiān)察干部在縣政務服務中心明察暗訪時，現(xiàn)場辦事的很多群眾對窗口服務表示滿意。

為切實解決群眾“急難愁盼”，樅陽縣紀委監(jiān)委將整治“窗口腐敗”納入“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦重點領域、重點問題開展專項監(jiān)督，著力解決群眾反映強烈的“辦事難”“辦事貴”等問題，營造關注民生、便民利民的辦事環(huán)境。

開展自查自糾，夯實主體責任。根據(jù)樅陽縣紀委監(jiān)委印發(fā)的《關于整治“窗口腐敗”的工作提示》，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委以及相關派駐（出）紀檢監(jiān)察機構，督促本地本單位將窗口服務、涉企和涉民業(yè)務審批等與群眾辦事密切相關的工作崗位作為自查自糾重點，逐項排查是否存在“慵懶散拖繞”行為，不作為、亂作為、慢作為等作風問題。對查擺出的問題，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位扛起主體責任，明確整改措施、時限要求，逐個“掛號”、逐項“銷號”，并舉一反三，健全完善相關機制，不斷優(yōu)化政務服務環(huán)境。

開展專項監(jiān)督，亮劍“窗口腐敗”。為解決自查自糾靶向不準、目標不明的問題，樅陽縣紀委監(jiān)委強化調(diào)研走訪成果運用，歸納梳理窗口服務中可能存在的廉政風險點，堅持問題導向，圍繞重點方面列出負面清單，推動監(jiān)督精準化。采取“室組地”聯(lián)動方式，對照各職能部門保留的78項、規(guī)范的21項和取消的6項中介服務事項清單，深入縣政務服務中心等9家縣直單位和樅陽鎮(zhèn)等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展督查20余次，嚴肅查糾在政務服務、便民服務中存在的不作為、亂作為、慢作為等作風問題，以強監(jiān)督促強監(jiān)管，督促立行立改問題20余個。

督促落實整改，強化執(zhí)紀問責。樅陽縣紀委監(jiān)委針對督查發(fā)現(xiàn)的問題，建立問題銷號臺賬，督促整改到位。同時，有效整合辦案力量，對發(fā)現(xiàn)的涉及公職人員違紀違法，領導干部監(jiān)管缺位、履職不力等問題，嚴肅追責問責，強化通報曝光。并堅持問題導向，深入分析典型案例背后的深層次問題，通過發(fā)放紀檢監(jiān)察建議書或問題督辦單方式，督促案發(fā)單位以案為鑒，舉一反三，建制堵漏，從源頭上建立健全日常監(jiān)管長效機制，為打造一流營商環(huán)境、便民服務環(huán)境提供堅強紀律保障。（銅陵市紀委監(jiān)委）