“您看！用微信掃一下這個‘監(jiān)督一點通’的二維碼，點擊選擇到西苑社區(qū)，在信息公開里面就可以看到今年我們社區(qū)的各類補助和重大事項情況了……”這是桐城市文昌街道西苑社區(qū)工作人員在“手把手”教居民操作“監(jiān)督一點通”平臺查詢功能。社區(qū)居民只需掃描“監(jiān)督一點通”二維碼或通過“文都E家”“文都廉韻”等微信公眾號就可以對社區(qū)的黨務(wù)、居務(wù)、財務(wù)等公開內(nèi)容進行查看，及時了解社區(qū)工作動態(tài)。

中紀委小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，桐城市廣泛運用“線上宣傳全覆蓋+線下推廣零距離”模式，提升“監(jiān)督一點通”平臺知曉率、使用率。注重發(fā)揮網(wǎng)格員、單元長、聯(lián)防長以及黨員、青年志愿者作用，面對面宣傳、手把手指導(dǎo)，在強化平臺宣傳推廣的同時，也搭建起了為廣大群眾服務(wù)的連心橋。

“我家房屋因下雨房頂?shù)顾?，想修補改造但村里回應(yīng)說沒有補貼政策了，一個多月一直沒有領(lǐng)到危房改造補貼，所謂的房屋保險報銷也未領(lǐng)取到?！?/p>

前不久，桐城市小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到該市大關(guān)鎮(zhèn)小關(guān)村群眾問題投訴，鎮(zhèn)紀委立即轉(zhuǎn)辦至相關(guān)職能部門。鎮(zhèn)安監(jiān)辦、城建分局第一時間實地走訪，經(jīng)了解該戶不屬于6類危房改造對象，且未向村里提交相關(guān)危房改造申請，故無法享受危房改造補貼。同時由于該戶當時未在家中居住，沒有及時將房屋受損情況報到太平洋保險公司，導(dǎo)致理賠員不能及時取證，無法理賠。為切實幫助群眾解決實際困難，該鎮(zhèn)安監(jiān)辦再次與太平洋保險公司理賠員聯(lián)系，按照實事求是原則，通過走訪、詢問筆錄、綜合研判，該村民最終成功獲得保險公司理賠。

“運用‘監(jiān)督一點通’讓群眾明白自己的事‘到哪辦、找誰辦、怎么辦’，紀檢監(jiān)察機關(guān)全程跟蹤、持續(xù)問效，更好維護群眾利益?！蓖┏鞘屑o委監(jiān)委相關(guān)負責人介紹。截至12月6日，該市小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺受理群眾投訴291件，已辦結(jié)287件。（安慶市紀委監(jiān)委）