“山體破壞一直是我們村群眾的心病，我在監(jiān)督一點(diǎn)通平臺上反映后，鎮(zhèn)政府及時與我溝通，對山體修復(fù)工程進(jìn)度進(jìn)行了詳細(xì)解答，我對辦理結(jié)果非常滿意?！睗O溝鎮(zhèn)申寨村村民張建業(yè)說道。

小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺上線3個月以來，靈璧縣紀(jì)委監(jiān)委以“四個一”扎實舉措，出監(jiān)督實招，促辦理實效，充分發(fā)揮為群眾辦實事的服務(wù)作用，推進(jìn)基層有效治理。

確定“一個目標(biāo)”突出站位，確保試點(diǎn)工作起點(diǎn)高。堅持“高標(biāo)謀劃、符合實際”的原則，選擇“雙向鏈接”的建設(shè)模式和“線上轉(zhuǎn)辦、線上回復(fù)”的業(yè)務(wù)模式。確定五大類30個權(quán)力事項，并細(xì)化事項解釋，讓權(quán)力事項一目了然。縣紀(jì)委監(jiān)委牽頭，權(quán)力事項相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)員和村級紀(jì)檢委員專門負(fù)責(zé)相關(guān)事項監(jiān)督辦理，形成同頻共振、同向發(fā)力的工作隊伍。

落實“一套措施”綜合施策，確保宣傳工作氛圍濃。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、集市等重點(diǎn)場所，設(shè)置“宣傳服務(wù)臺”，發(fā)放宣傳單，面對面講解操作流程，讓群眾廣泛了解“指尖上的監(jiān)督”。目前，全縣已發(fā)放宣傳單頁22000張，易拉寶350余份、大型海報100余份、懸掛宣傳牌50余個，張貼宣傳材料200余份，平臺訪問量累計達(dá)到125萬余人次。依托“靈璧清風(fēng)”理論宣講示范基地、“老支書講堂 ”“清風(fēng)講堂”等特色宣講平臺，連通宣傳至群眾身邊“最后一公里”，宣講覆蓋全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)），受眾達(dá)4000余人次。

明確“一個標(biāo)準(zhǔn)”全面公開，確?；鶎颖O(jiān)督合力強(qiáng)。按照“清單之外無權(quán)力”的原則，堅持權(quán)力事項全面公開，持續(xù)接受群眾監(jiān)督，保障群眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)。目前，“小微權(quán)力”監(jiān)督平臺已公開信息86687條。黨風(fēng)室定期通報平臺宣傳、訪問和投訴辦理情況，派駐紀(jì)檢監(jiān)察組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委統(tǒng)籌推進(jìn)“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺用好用活，充分發(fā)揮平臺監(jiān)督干部、服務(wù)群眾作用。

盯緊“一個效果”彰顯實效，確保服務(wù)群眾質(zhì)效高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、縣直相關(guān)單位同步接受省紀(jì)委監(jiān)委集中培訓(xùn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村級紀(jì)檢員采取專項培訓(xùn)，不斷提高投訴辦理能力；制作《投訴事項辦理流程》，確保平臺管理員人手一份，用于指導(dǎo)日常操作。在解決群眾投訴和“急難愁盼”問題上按下“加速鍵”，第一時間受理投訴、第一時間轉(zhuǎn)辦、第一時間回復(fù)，針對不滿意投訴件，縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)跟進(jìn)督辦。

“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石。我們將持續(xù)深挖平臺在規(guī)范基層干部用權(quán)行為上的重要作用，充分發(fā)揮為群眾辦實事的服務(wù)作用，匯集民意、凝聚民心，讓基層治理煥發(fā)生機(jī)?！膘`璧縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）