“真沒(méi)想到在這么短的時(shí)間內(nèi)，你們不僅把我反映的生活污水處理問(wèn)題解決了，還幫協(xié)調(diào)清理了垃圾場(chǎng)，真是太謝謝你們了……”日前，蚌埠市蚌山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員當(dāng)面向信訪人李大爺反饋信訪辦理結(jié)果，并得到信訪人的認(rèn)可。

去年以來(lái)，蚌山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持重心下沉、關(guān)口前移，聚焦基層治理，完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接訪、主動(dòng)約訪、帶案下訪、聯(lián)動(dòng)化訪等辦法，用心用情用力做好“送上門來(lái)的群眾工作”，做好新時(shí)期紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，著力解決群眾急難愁盼，將矛盾糾紛和問(wèn)題解決在基層、化解于初始。

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班接訪，對(duì)群眾反映的訴求做到件件有落實(shí)、事事有回音，實(shí)現(xiàn)矛盾早化解、早控制，確保初信初訪案件全部化解到位。同時(shí)，督促各鄉(xiāng)、街道辦整合發(fā)揮綜治、司法、信訪等工作職能作用，為群眾提供“一站式”服務(wù)，營(yíng)造平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，發(fā)揮好鄉(xiāng)、村兩級(jí)在區(qū)級(jí)信訪“終點(diǎn)站”建設(shè)中的“前哨”作用。

堅(jiān)持協(xié)防聯(lián)動(dòng)。督促各鄉(xiāng)、街道辦構(gòu)建“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓長(zhǎng)—單元長(zhǎng)—黨員代表戶”五級(jí)信訪工作組織框架，明確信訪工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)，定期召開(kāi)信訪部署會(huì)，研究分析轄區(qū)矛盾糾紛和信訪工作形勢(shì)，做到早預(yù)測(cè)、早處理，形成多方聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，縱向到底、橫向到邊的責(zé)任體系。

堅(jiān)持防患未然。充分發(fā)揮基層黨組織、網(wǎng)格員、“法律明白人”等隊(duì)伍作用，深入基層一線開(kāi)展矛盾糾紛排查，做到矛盾早發(fā)現(xiàn)、早掌握。村級(jí)紀(jì)檢委員在做好來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的工作基礎(chǔ)上，通過(guò)“網(wǎng)格走訪、樓棟聽(tīng)訪”的方式，當(dāng)好群眾的“眼睛”“耳朵”“嘴巴”。同時(shí)，發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、黨員代表戶等力量，讓群眾與黨員一同參與到排查化解信訪矛盾工作中。針對(duì)群眾信訪事項(xiàng)，實(shí)行“馬上辦、聯(lián)合辦、依法辦”，力爭(zhēng)在網(wǎng)格內(nèi)解決矛盾糾紛和信訪問(wèn)題，在日常監(jiān)督中彰顯民本情懷。

“群眾利益無(wú)小事，干部作風(fēng)需嚴(yán)實(shí)。我們作為紀(jì)檢監(jiān)察干部，要始終與群眾站在一起，不斷提升群眾工作能力、改善工作作風(fēng)，著力推動(dòng)全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展?！卑錾絽^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）