“您反映村民組長聶某某的相關問題已經辦結。經查，聶某某……經區(qū)紀委常委會研究，給予聶某某留黨察看一年處分。對此結果，您是否滿意？”“非常滿意。”這是瑯琊區(qū)滁陽街道紀工委工作人員向實名舉報人反饋信訪舉報辦理結果的場景。此前，在對聶某某立案審查時，審查組主動與實名檢舉控告人進行聯(lián)系，告知其案件進展情況，有效避免了舉報人重復舉報。

近年來，瑯琊區(qū)紀委監(jiān)委緊盯檢舉控告受理、辦理、核實、告知、處置、反饋等關鍵環(huán)節(jié)，通過壓緊壓實各方責任，建立督導提醒機制，推動信訪舉報問題精準處置、高效辦理、及時反饋，不斷提高信訪件辦理質效。去年以來，共受理檢舉控告36件，已辦結32件，辦結率88.9%。

為提高初信初訪辦理質效，該區(qū)紀委監(jiān)委建立檢舉控告督促辦理預警機制，對函詢超2個月、初核超5個月的檢舉控告件，向承辦部門下發(fā)工作提醒函，及時督促其加快辦理進度；建立“一月一報”機制，區(qū)紀委監(jiān)委信訪室每月梳理信訪件辦理情況，以工作簡報形式向區(qū)紀委監(jiān)委主要負責同志報告，召開專題會議對即將超期檢舉控告件進行調度，明確辦結時間，壓實辦理責任。截止目前，已召開調度會2次，下發(fā)工作提醒函3份。

據了解，該區(qū)紀委監(jiān)委持續(xù)推進重復舉報治理工作，每月對重復舉報件進行梳理，建立重復舉報件臺賬，逐件分析問題成因，“一案一策”重點治理，精準制定化解措施，通過領導包案、帶案下訪、提級辦理、信訪“兩書”督辦等方式，推動重復舉報問題化解，提升重復舉報治理質效。去年以來，區(qū)紀委監(jiān)委主要負責同志和相關負責同志先后接訪、約訪、帶案下訪8次，推動化解重復舉報件2件。

“加強檢舉控告閉環(huán)管理，是提升信訪件辦理質效的重要舉措。下一步，我們將持續(xù)推動檢舉控告閉環(huán)管理工作，緊盯關鍵環(huán)節(jié)加強督導調度，壓實辦理責任，不斷提升信訪件辦理質效，確保件件有著落，事事有回音?！痹搮^(qū)紀委監(jiān)委主要負責同志表示。（滁州市紀委監(jiān)委）