“黨員群眾監(jiān)督好，紀檢監(jiān)察不可少；檢舉控告多渠道，信訪網(wǎng)電皆可報；舉報內(nèi)容要清晰，有理有據(jù)有法依；歪曲事實不可取，誣告陷害背法理……”近日，在郎溪縣凌笪鎮(zhèn)侯村祠堂內(nèi)，一段以打快板形式宣傳紀檢監(jiān)察信訪舉報相關知識的節(jié)目吸引眾多村民駐足觀看。祠堂外，在該鎮(zhèn)紀委設置的信訪宣傳服務臺前，群眾正在向紀檢監(jiān)察干部反映訴求……

“我身體有殘疾，家里生活困難，申請低保遲遲未通過……”聞訊而來的當?shù)卮迕駝⒛潮磉_了希望得到有關部門幫助的訴求。鎮(zhèn)紀委工作人員耐心細致地傾聽其反映問題，并做好詳細登記。

據(jù)了解，劉某身患殘疾，兩個兒媳一人為聽力殘疾、一人患有癲癇，家境較為困難。在了解其訴求后，鎮(zhèn)紀委會同鎮(zhèn)民政辦第一時間與村干部開展入戶核查，根據(jù)劉某的家庭情況，告知其完善相關申報材料后可按程序享受低保及臨時救助有關政策。這也是縣紀委監(jiān)委通過“線下”信訪宣傳，以“為民辦實事”為小切口，聽訴求、解民憂的一幕縮影。

信訪，一頭連著人民、一頭連著黨。今年以來，縣紀委監(jiān)委準確把握紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的職責定位，持續(xù)拓展信訪舉報宣傳的方式方法，將做實做優(yōu)信訪舉報工作與保障群眾合法權益相結合，以信訪舉報工作高質(zhì)量回應群眾所需所盼，不斷增強群眾對紀檢監(jiān)察機關的信任感和認同感。

“為進一步提高群眾對于紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的知曉率，我們積極探索宣傳新模式，創(chuàng)新制作了一段信訪快板‘順口溜’，用通俗易懂的形式宣傳信訪舉報相關知識。另外，將線下與線上宣傳結合起來，積極調(diào)動村務監(jiān)督委員會的力量，通過發(fā)放宣傳冊、入戶宣講等方式，宣傳紀檢監(jiān)察信訪舉報受理途徑、受理范圍、受理流程、注意事項等內(nèi)容，零距離傾聽群眾心聲，掌握第一手社情民情?！笨h紀委監(jiān)委信訪室負責人介紹說。據(jù)悉，今年以來，該縣各級紀檢監(jiān)察機構共深入基層接訪群眾120余人次，受理問題線索7個，推動解決群眾急難愁盼問題 13個。

此外，為不斷擴大紀檢監(jiān)察信訪舉報宣傳的覆蓋面和實效性，縣紀委監(jiān)委一方面依托縣紀委監(jiān)委網(wǎng)站、微信公眾號以及基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺等，公布受理信訪舉報方式，以圖文詳解、微視頻、微動漫等群眾喜聞樂見的形式普及信訪舉報知識；另一方面，組織開展紀檢監(jiān)察干部將信訪舉報政策送上門、紀檢監(jiān)察信訪舉報宣傳月等活動，引導廣大干部和群眾正確行使監(jiān)督權利，從“要舉報”向“會舉報”轉變，推動紀檢監(jiān)察信訪舉報工作提質(zhì)增效。

“‘民生’跟著‘民聲’走。接下來，我們將繼續(xù)創(chuàng)新紀檢監(jiān)察信訪舉報宣傳方式，常態(tài)化推進線下宣傳活動，搭建服務群眾‘連心橋’，變干部被動‘受訪’為主動‘問訪’，真正做到讓群眾少跑腿，打通信訪舉報‘最后一公里’?！笨h紀委監(jiān)委有關負責人表示。（宣城市紀委監(jiān)委）