為切實(shí)提升信訪辦理質(zhì)效，五河縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持“初次舉報(bào)件及時(shí)辦理、重復(fù)舉報(bào)件重點(diǎn)辦理、上級(jí)交辦件立即辦理”的三個(gè)辦理方式處置信訪舉報(bào)，促進(jìn)信訪舉報(bào)總量和重復(fù)舉報(bào)數(shù)量雙下降。 2024年全年受理信訪舉報(bào)366件，同比下降37.6%。其中重復(fù)舉報(bào)總量 63件，同比下降59.6%。

為及時(shí)辦理初次舉報(bào)件，該縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)行首辦責(zé)任制，按照“誰首辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)重點(diǎn)件明確首辦責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員，對(duì)辦理質(zhì)效負(fù)責(zé)；對(duì)未明確首辦責(zé)任的，初次檢舉控告承辦部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、具辦人分別為首辦責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人。涉及農(nóng)村（社區(qū)）黨員干部的初次檢舉控告典型件，加強(qiáng)統(tǒng)籌管理，強(qiáng)化首辦即終辦意識(shí)，采取提級(jí)辦理、片區(qū)協(xié)作、交叉辦案、督辦審核等方式，提高初次檢舉控告辦理質(zhì)效。2024年無超期未辦結(jié)的初次檢舉控告件。

同時(shí)，對(duì)因辦理進(jìn)度較慢、案結(jié)事未了等因素引起的重復(fù)舉報(bào)納入重復(fù)舉報(bào)治理臺(tái)賬，對(duì)納入臺(tái)賬的舉報(bào)件，實(shí)行按期反饋、定期督查、限期銷號(hào)的閉環(huán)式管理。運(yùn)用“室組地”“協(xié)作區(qū)”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)案件的審核把關(guān)，強(qiáng)化全系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，適時(shí)開展復(fù)查復(fù)核、提級(jí)辦理，確保案件查深查透，堅(jiān)持全程跟蹤、定期調(diào)度，委主要領(lǐng)導(dǎo)包保、定期聽取匯報(bào)、帶案下訪約訪，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)、協(xié)調(diào)解決疑難問題，承辦部門專班辦理，壓實(shí)化解責(zé)任。2024年，共有5件重復(fù)舉報(bào)件被納入臺(tái)賬，其中黨紀(jì)政務(wù)處分6人次，組織處理3人次，解決群眾合理合法訴求7個(gè)，挽回經(jīng)濟(jì)損失32.93萬元。

此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委接到上級(jí)紀(jì)委交辦件后，在3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)主要負(fù)責(zé)人，并納入案件監(jiān)督管理部門集中管理，及時(shí)明確具體承辦的部門和人員，立即對(duì)交辦件反映的問題逐一核查。確定案件承辦室的分管領(lǐng)導(dǎo)為包案領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其中疑難復(fù)雜、處理難度較大的問題進(jìn)行指導(dǎo)，確保及時(shí)辦結(jié)、處理恰當(dāng)、程序合規(guī)。2024年共收到上級(jí)交辦件2件，均已辦結(jié)，黨紀(jì)處分2人。

“下一步，我們將進(jìn)一步健全完善信訪件督辦工作機(jī)制，確保件件有著落、事事有回應(yīng)，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）