“2024年，合肥市蜀山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共接收信訪舉報(bào)221件，同比下降31%；其中，受理檢舉控告61件，同比下降52%；重信重訪9件，同比下降47%……”這是合肥市蜀山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委向人民群眾交出的一份信訪舉報(bào)工作“成績(jī)單”。

信訪量逐年下降，得益于蜀山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)暢通信訪舉報(bào)渠道、完善跟蹤督辦機(jī)制、開(kāi)展深度分析等一系列措施及時(shí)回應(yīng)人民群眾關(guān)切。

暢通舉報(bào)渠道是收集問(wèn)題線索的“第一關(guān)”，蜀山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委構(gòu)建起“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體舉報(bào)監(jiān)督體系。發(fā)放《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)依規(guī)依法處理信訪舉報(bào)導(dǎo)引圖》，引導(dǎo)群眾依規(guī)依紀(jì)反映問(wèn)題。設(shè)立信訪接待日，每周四委領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭接訪、各室辦組負(fù)責(zé)人與信訪室工作人員聯(lián)合接訪模式，耐心傾聽(tīng)群眾訴求，對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)登記、妥善處置，切實(shí)將矛盾糾紛化解在基層一線。2024年共接待來(lái)訪50批次，83人次，推動(dòng)解決問(wèn)題12個(gè)。

對(duì)收到的信訪舉報(bào)，蜀山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格甄別篩選，精準(zhǔn)分類處置。建立快速處置機(jī)制，對(duì)涉及民生領(lǐng)域、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題優(yōu)先辦理，限時(shí)反饋。完善跟蹤督辦機(jī)制，定期對(duì)信訪件辦理情況梳理排查，對(duì)進(jìn)度緩慢的發(fā)函督辦。今年以來(lái)，委領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)督辦重點(diǎn)信訪件3次，推動(dòng)解決信訪事項(xiàng)5件。累計(jì)發(fā)出督辦函4份，確保件件有著落、事事有回音。

此外，蜀山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)深入分析，通過(guò)月匯總、季分析、專題分析，精準(zhǔn)把握信訪舉報(bào)特點(diǎn)和趨勢(shì)。在群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治等工作中，細(xì)致梳理群腐件線索，深入剖析群腐背后體制機(jī)制問(wèn)題，提出針對(duì)性預(yù)防建議，挖掘關(guān)鍵信息18條，為監(jiān)督檢查、審查調(diào)查等工作提供有力的信息支撐。

“只有及時(shí)有效解決群眾反映的急難愁盼問(wèn)題，人民群眾對(duì)正風(fēng)肅紀(jì)反腐的滿意度才會(huì)上升?！笔裆絽^(qū)紀(jì)委監(jiān)委分管負(fù)責(zé)同志表示，將一如既往地帶著感情和責(zé)任做好信訪舉報(bào)工作，不遺余力增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）