“這筆集體資金存在爭議多年，一直沒有得到解決，這次在郊區(qū)紀委監(jiān)委的大力督辦和積極協(xié)調下，總算得到妥善處理，還幫我們小組厘清了多年來的一筆糊涂賬?！比涨?，銅陵市郊區(qū)橋南辦事處白鶴社區(qū)村民組組長杜某某，向該區(qū)紀委監(jiān)委工作人員滿懷感激地說道。這是該區(qū)紀委監(jiān)委化解信訪矛盾、為民解難題的一個縮影。

近年來，郊區(qū)紀委監(jiān)委通過強化治理、強化分析、強化督辦三項舉措，持續(xù)提升信訪工作質效，2024年全年信訪總量、檢舉控告量、重復舉報量均同比下降。

強化治理，構建信訪工作新格局。編印《郊區(qū)紀檢監(jiān)察機關信訪舉報指南》，做好源頭預防，引導群眾依規(guī)依紀依法舉報。常態(tài)化開展重復舉報專項治理，選取重點重復舉報件進行掛牌督辦。建立預警機制，有效防范化解風險。積極開展澄清正名工作，定期會同案件審理室、承辦部門召開澄清正名研判會，及時為受到不實舉報的干部澄清正名，切實凈化信訪舉報環(huán)境。

強化分析，提升數(shù)據(jù)運用水平。建立“雙分析+專題研判”工作機制，定期對信訪舉報總體情況進行梳理，查找問題趨勢，并向區(qū)紀委常委會專題匯報。定期開展綜合分析，對信訪件較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及近三年“一把手”、區(qū)管干部信訪舉報情況進行專項分析，形成信訪分析報告，并向區(qū)委主要領導專題匯報，推動黨委及行業(yè)主管部門主動作為，進一步形成監(jiān)督合力，全面提升基層治理水平。

強化督辦，確保信訪件辦理質效。選取問題反映具體、可查性強的信訪件進行交辦督辦，以閉環(huán)管理為抓手，開展線上檢查，結合《郊區(qū)紀委監(jiān)委問題線索預警督辦機制》建立督辦臺賬，定期督辦提醒，對長期未辦結的信訪件及時向委相關領導匯報，由主管或分管領導直接督促辦理，同時協(xié)調解決好辦理過程中的堵點難點問題，真正做到信訪舉報件件有著落，事事有回音。

“我們將繼續(xù)堅持以人民為中心的工作理念，持續(xù)完善信訪工作機制，不斷提升信訪工作法治化、規(guī)范化水平，為營造風清氣正的政治生態(tài)提供堅強保障?！痹搮^(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。（銅陵市紀委監(jiān)委）